Çoğu sitede 404 sayfası, tema kurulurken gelen varsayılan haliyle yıllarca durur. Oysa oraya düşen ziyaretçi, sizi bulmak için çaba göstermiş biridir. Bir hata mesajı gösterip onu kapıya yollamak, hazır gelmiş bir ilgiyi çöpe atmaktır.
Önce nedenini bulun
Tasarıma geçmeden önce, insanların oraya nasıl düştüğünü öğrenin. Sunucu erişim kayıtlarında 404 dönen adresleri ve bu isteklerin referans bağlantılarını inceleyin. Genellikle üç ana kaynak çıkar: eski bir bağlantı, yazım hatası olan bir adres, ya da silinmiş bir ürün sayfası.
Eski adreslerin önemli bir kısmı 404 değil, kalıcı yönlendirme hak eder. Silinen bir ürünü kategori sayfasına yönlendirmek hem ziyaretçiyi hem arama motorunu memnun eder.
Geriye kalanlar için iyi bir sayfa
Her şeyi yönlendiremezsiniz. Kalanlar için 404 sayfası şu üç işi yapmalı:
- Durumu net söylemeli. Ziyaretçi yanlış bir şey yapmadığını anlamalı; suçlayıcı ton işe yaramaz.
- Bir sonraki adımı vermeli. Arama kutusu, en çok ziyaret edilen birkaç sayfa ve ana sayfaya dönüş bağlantısı yeterli.
- Sitenin kendisi gibi görünmeli. Menüsüz, çıplak bir hata ekranı ziyaretçiye siteden atılmış hissi verir.
Espri yapmak serbest, abartmak değil
Markanızın tonu izin veriyorsa 404 sayfası eğlenceli olabilir. Ama şaka, çıkış yolunu gölgede bırakmamalı. Ekranın yarısını kaplayan bir animasyonun altında kaybolan bir arama kutusu, hiç espri yapmamaktan daha kötüdür.
Teknik tarafı unutmayın
Sayfanın gerçekten 404 durum kodu döndürdüğünden emin olun. Görsel olarak hata gösterip 200 dönen sayfalar, arama motorlarının dizinini gereksiz adreslerle şişirir. Bu duruma "soft 404" denir ve fark edilmesi zordur.
Özel 404 sayfanızı hosting kontrol panelinizden veya .htaccess dosyanızdaki ErrorDocument satırıyla tanımlayabilirsiniz. Takıldığınız yerde destek ekibimize yazmanız yeterli.