Gizlilik Politikası
Vehozer olarak müşteri paneli, web sitemiz ve destek kanallarımız üzerinden paylaştığınız kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işleriz.
Veri sorumlusu
Bu politika kapsamında veri sorumlusu Vehozer’dir. Gizlilik talepleriniz için müşteri panelinden destek talebi açabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Topladığımız veriler
Hizmet sunumu için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, fatura adresi)
- Hesap ve sipariş bilgileri (kullanıcı adı, hizmet tercihleri, ödeme kayıtları)
- Teknik veriler (IP adresi, oturum günlükleri, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları)
- Destek yazışmaları ve talep içerikleri
İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma, teknik destek, güvenlik ve dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenir.
Üçüncü taraflarla paylaşım
Ödeme kuruluşları, alan adı kayıt operatörleri, veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir. Bu taraflar sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altındadır.
Saklama süresi
Verileriniz, hizmet süresi boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra yasal zorunluluklar dışında makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.