İade Politikası

Kapsam

İade yalnızca belirtilen paylaşımlı hosting planları için değerlendirilebilir. Domain kayıt/transfer ücretleri, lisanslar, kurulum ücretleri ve özel yapılandırmalar iade kapsamı dışındadır.

İade koşulları

İade talepleri hizmet sözleşmesindeki koşullara göre değerlendirilir. Aşağıdaki durumlarda iade reddedilebilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Ödeme anlaşmazlığı veya chargeback başlatılması
• Promosyonlu veya indirimli özel kampanya koşullarında aksi belirtilmesi
• Sunucu, VPS veya özel kaynak tahsisli hizmetler

İade süreci

Müşteri panelinden destek talebi açarak iade talebinizi iletin. Talebiniz incelendikten sonra onaylanması halinde ödeme, kullandığınız yönteme uygun şekilde 7–14 iş günü içinde iade edilir.

İptal ve yenileme

Dönem sonunda otomatik yenileme yapılmadan önce panel üzerinden iptal edebilirsiniz. Yenilenen dönemler için iade, yalnızca yasal zorunluluklar veya açıkça belirtilen istisnalar kapsamında değerlendirilir.