İki adımlı doğrulamayı (2FA) nasıl açarım?

İki adımlı doğrulama (2FA), müşteri paneli hesabınıza ek güvenlik katmanı ekler. Şifreniz ele geçirilse bile telefonunuzdaki veya uygulamanızdaki kod olmadan giriş yapılamaz.

Ön koşullar

• Google Authenticator, Authy veya Microsoft Authenticator gibi bir TOTP uygulaması yükleyin.
• Telefonunuza erişiminiz olduğundan emin olun.

Adım adım

1. Müşteri paneline giriş yapın.
2. Hesabım veya Profil / Güvenlik bölümüne gidin.
3. İki Adımlı Doğrulama veya Two-Factor Authentication sekmesini açın.
4. Etkinleştir düğmesine tıklayın.
5. Ekranda görünen QR kodu doğrulama uygulamanızla tarayın.
6. Uygulamada görünen 6 haneli kodu panele girin.
7. Sistem size yedek kodlar verir; bunları güvenli bir yere kaydedin.

2FA açıkken her girişte şifrenizden sonra uygulamadaki kodu girmeniz istenir.

Sorun giderme

• QR kod taranmıyor: Manuel kurulum anahtarını (secret key) uygulamaya elle girin.
• Kod kabul edilmiyor: Telefon saatinin otomatik ayarlı olduğundan emin olun.
• Telefon kayboldu: Kaydettiğiniz yedek kodlardan birini kullanın; yoksa destek talebi açın.

Destek

2FA'yı kapatmak veya cihaz değiştirmek için destek talebi açın; kimlik doğrulaması gerekir.