Hosting, VDS veya domain hizmetlerinizin kesintisiz devam etmesi için faturalarınızı zamanında ödemeniz gerekir. Vehozer müşteri panelinden kredi kartı, banka kartı veya kayıtlı ödeme yöntemiyle hızlıca ödeme yapabilirsiniz.
Adım adım
- Müşteri paneline giriş yapın.
- Faturalar veya Faturalarım menüsüne gidin.
- Ödenmemiş faturayı listede bulun; durum sütununda Ödenmedi yazar.
- Faturanın yanındaki Öde veya Şimdi Öde düğmesine tıklayın.
- Kayıtlı kartınızı seçin veya Yeni Ödeme Yöntemi Ekle ile kart/banka bilgilerinizi girin.
- Tutarı kontrol edip Ödemeyi Onayla düğmesine tıklayın.
Ödeme onaylandığında fatura durumu Ödendi olur. Askıya alınmış hizmetler genellikle birkaç dakika içinde otomatik aktifleşir.
Havale / EFT ile ödeme
- Fatura detay sayfasından banka hesap bilgilerini alın.
- Açıklama kısmına fatura numaranızı yazın.
- Ödeme sonrası dekontu destek talebi ile iletin.
Sorun giderme
- Ödeme reddedildi: Kart limiti, 3D Secure onayı veya banka güvenlik engelini kontrol edin.
- Hizmet hâlâ askıda: 15–30 dakika bekleyin; devam ederse destek talebi açın.
- Otomatik ödeme: Ödeme Yöntemlerim bölümünden otomatik yenilemeyi açabilirsiniz.
Destek
Ödeme sorunları için Faturalandırma departmanına talep açın; fatura numaranızı belirtin.
Bu cevap yeterince yardımcı oldu mu?